五年品质保证条款

有限责任保证

深圳市雷励系统有限公司（以下简称“雷励”）为客户提供自发货之日起（以送货单签发日期为准），为期五（5）年的有限品质保证，即：依照雷励公布的使用指南，正常安装、使用和维护的状态下出现因材料和生产工艺引起质量缺陷的孚腾（FLATERN）品牌产品及配件的品质保证。 雷励公布的使用指南包括但不限于产品技术规格表，安装手册等。在有限品质保证有效期内因材料或生产工艺出现质量问题，雷励在确认符合品质保证条款后，将根据具体情况对产品和配件进行修理或更换。在保质期内，对于存在质量缺陷的产品的修理或更换是在本品质保证条款项下所提供的全部且唯一的保证措施。

获得品质保证应同时符合下列条件

产品使用符合产品相关的使用说明、规格（产品数据表）应用和相关的使用范围。

任何安装和/或组装工作是由专门的技术人员按产品随附的使用指南（安装手册）正确进行。

温度和电压限制值不超过规定，产品不能在不符合其预定用途的机械载荷下工作。

产品由专门的技术人员在符合产品附带的指南指导下维护。未经书面授权，不得违反随附的使用指南，擅自改变或修复产品及配件。

客户应当向雷励出示相应的发票或其他经雷励认可的单据文件。

产品的序列号（P / N）标签须保留完好，足够清晰辨认。

产品出现质量问题，客户须在发现之日起30天内以书面形式向雷励报告，详细描述产品出现的故障表现、程度及缺陷证据等。雷励将不接受未获书面报告擅自退回的产品及配件。

客户已按销售协议的支付条款按时足额支付了相应款项。

保修范围不包括

由于无法预料和不可预见的事件导致的产品缺陷或损害，即意外事故和/或不可抗力（包括电击，雷击），发货时未知的行业技术缺陷等，超出雷励公司可控制范围外的因素造成的损害，不能归因于产品的缺陷导致的损害。

有效

属于本品质保证条款保质范围和保质期限内的产品出现质量问题，在符合获得品质保证的条件时，雷励有权根据从原始产品发布之后的技术进步情况来酌情判断决定提供修复或使用相同或同等产品来更换的售后服务。经更换的原产品所有权归雷励。

品质保证不包括

为修复缺陷所需的任何工作所产生的所有额外费用（即因组装、拆卸产品或因运送缺陷、已修复或更换新产品所生产的费用，以及为修复、更换产品产生的人工差旅费用、租用起重设备或脚手架费用、需更换产品零件的成本费用等）。上述成本由客户承担。

所有受到磨损和损坏的部件，如受到磨损和损坏的机械部件，以及有缺陷、错误或病毒的软件等。

通过雷励经销的不同制造商品牌下的产品。

LED光源的平均使用寿命是指LED光源仍能达到初始光通量的70％以上的时间长短，达到该标准的产品不在品质保证范围内。

雷励通过创新工艺制造，确保其户外产品在色牢度、耐腐蚀性及耐磨损性方面的高品质，如因该创新或产品制造过程中产生缺陷而影响产品结构/机械安全的，均在品质保证范围内。

本品质保证不适用于AKODE光学管理系统(AKODE LIGHT MANAGEMENT SYSTEMS)。

但通过雷励对于照明方案和相关的安装的评估，仍可提供以上AKODE系统的品质保证。

独家

一旦正式启用，本品质保证即为雷励提供给客户的关于其产品的唯一和独家的保证，排除任何其他明示或默示的权利保证，包括但不限于受相应法律所规定的保证。

客户不能就缺陷产品向雷励要求进一步的权利。特别是，客户不能向雷励要求就存储缺陷/故障的产品产生的费用或任何其他费用及/或任何赔偿。而且客户不得要求任何延期付款，降价或供货合同的终止。

如何获得保修服务

寻求品质保证服务前，请上网查看在线帮助资源，或请联系雷励代表，或雷励拥有的展示中心（如适用）; 雷励代表将帮助确定您的产品是否需要品质保证服务，如果需要，会通知您雷励将如何提供并为您安排该服务。

责任限制

除本品质保证条款规定或法律允许的最大范围内，雷励不负责任何由于违反保证范围或条件所产生的直接的、特殊的、偶然的或间接的损失，不负责基于任何其他法理学说所主张的损失。此等责任限制包括但不限于使用损失、收入损失、实际或预期利润损失（包括合同利润亏损）、花费的损失、预期积蓄损失、业务损失、机会的丧失、商誉损失、信誉损失，或不论任何原因导致的，包括更换设备和财产，恢复、编程、或复制任何程序，保持信息的机密性而产生的间接或后果性的损失或损害。上述责任限制不适用于死亡或人身伤害索赔，或因故意和重大过失行为和/或不履行法律义务而产生的法定责任。

注明

本品质保证条款有中文与英文版本，如两个版本出现争议，以中文版本为准。该有限品质保证适用于中国法律。

一切解释权归深圳市雷励系统有限公司所有。